Política de Privacidad
Última actualización: 25 de febrero de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: Raquel Muñoz Psicología SL
CIF: B-16895286
Domicilio: C/ Museros 7, 12003 Castellón de la Plana, España
Correo electrónico: raquelmunoz.psicologa@gmail.com
Delegada de Protección de Datos (DPO): Raquel Muñoz Navarro
Contacto DPO: raquelmunoz.psicologa@gmail.com
2. Datos personales que recopilamos
En función de la finalidad, podemos recopilar los siguientes datos personales:
Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de salud: información proporcionada durante las sesiones de terapia psicológica, historial clínico, informes psicológicos y cualquier dato relativo a su salud mental o emocional.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos recopilados mediante cookies y herramientas de analítica web (Google Analytics).
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Prestación de servicios de psicología: gestión de citas, desarrollo de sesiones terapéuticas (presenciales y online), elaboración de informes clínicos y seguimiento del tratamiento.
Gestión administrativa: facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Comunicación: responder a sus consultas realizadas a través del formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico o Doctoralia.
Mejora de la web: análisis del uso del sitio web mediante Google Analytics para mejorar la experiencia del usuario.
Envío de comunicaciones comerciales: únicamente si usted ha dado su consentimiento expreso, le enviaremos información sobre nuestros servicios, talleres o actividades.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la prestación de los servicios de psicología contratados.
Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de la web.
Consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a RGPD): el tratamiento de datos de salud se basa en el consentimiento explícito que usted presta antes de iniciar la terapia, así como en la necesidad del tratamiento para fines de medicina preventiva o laboral, diagnóstico médico o prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD).
5. Conservación de los datos
Sus datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:
Datos clínicos: se conservarán durante un mínimo de 5 años desde la última asistencia, conforme a la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente.
Datos de facturación: se conservarán durante 4 años conforme a la legislación fiscal vigente.
Datos de contacto: mientras se mantenga la relación profesional y no solicite su supresión.
Datos de navegación: se conservarán durante un máximo de 26 meses (configuración de Google Analytics).
6. Destinatarios de los datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
Administraciones públicas: cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social).
Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que nos prestan servicios necesarios para la actividad, como el alojamiento web (SiteGround), la plataforma de gestión de citas (Doctoralia) y herramientas de analítica (Google Analytics). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y han suscrito los correspondientes acuerdos de confidencialidad.
Otros profesionales sanitarios: únicamente cuando sea necesario para su tratamiento y con su consentimiento previo.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las derivadas del uso de servicios de Google (amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).
7. Derechos del interesado
Usted tiene derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a raquelmunoz.psicologa@gmail.com indicando su nombre, apellidos y una copia de su documento de identidad.
Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento y para fines analíticos. En concreto:
Cookies técnicas (necesarias): permiten la navegación y el uso de las funciones básicas del sitio web.
Cookies analíticas (Google Analytics): permiten analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web de forma agregada y anónima. Google Analytics utiliza el identificador de medición G-TWCF9CK0P2.
Puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies o eliminar las ya almacenadas. La desactivación de cookies analíticas no afectará a la funcionalidad del sitio web.
9. Seguridad de los datos
Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o el daño, incluyendo:
Certificado SSL (HTTPS) para la transmisión segura de datos.
Acceso restringido a los datos clínicos únicamente al profesional asignado.
Copias de seguridad periódicas.
Formación continua del equipo en materia de protección de datos.
10. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se lo comunicaremos a través de este sitio web.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Raquel Muñoz Psicología SL
C/ Museros 7, 12003 Castellón de la Plana
Email: raquelmunoz.psicologa@gmail.com
Teléfono: 613 01 84 92